"Mobilní telefony Samsung se postupně staly těmi nejúspěšnějšími v naší nabídce. Modely Samsung Galaxy SII, Galaxy Mini, Galaxy Y či Galaxy Ace patří k nejprodávanějším přístrojům," říká Jan Karas, ředitel pro maloobchodní prodej společnosti Telefónica Czech Republic a dodává "Samsung nyní útočí na pozici jedničky mezi výrobci mobilních telefonů. Jeho telefony lze naplno využít hlavně ve spojení s internetem a v tom jsme zase silní my. Ať už tedy lidé potřebují k internetu připojit mobil, tablet, notebook nebo třeba televizi značky Samsung, O2 má to správné řešení."

9. a 10. února si budou moci zákazníci přijít do O2 prodejny v Metropoli Zličín pro Samsung Galaxy Nexus za speciální cenu 9 995 Kč. Jeho standardní cena je 13 595 Kč. Každý den bude pro nejrychlejší zájemce k dispozici 25 kusů těchto telefonů. Dále je připravená soutěž o dva telefony Samsung Galaxy Y. Stačí odpovědět na dvě jednoduché otázky a mít štěstí při večerním losování. Každý, kdo si koupí v těchto dnech jakýkoli telefon Samsung, získá internet v mobilu na 3 měsíce zdarma.

O2 prodejna funguje v Metropoli Zličín od července 2009. Ročně ji navštíví kolem sta tisíc zákazníků. Příprava prostoru určeného pro prezentaci značkových výrobků Samsung nijak nenarušila běh prodejny - veškeré práce probíhaly mimo otevírací dobu.

Společnost Telefónica Czech Republic nyní provozuje 171 O2 prodejen. V roce 2011 jejich síť doplnilo 30 nových frančíz. "Prodejní síť O2 je budována tak, aby byla dostupná pro všechny obyvatele České republiky. Lidé do našich prodejen chodí nejen pro nový telefon nebo aktivaci služeb, ale také pro radu či pomoc s nastavením," upřesňuje Jan Karas.

V současné době se telekomunikační sektor potýká s jednou z největších výzev v oblasti bezpečnosti. Podle aktuálních dat ze studie Ataxo Interactive, kterou si Telefónica nechala zpracovat, více než 50 % dětí v České republice má svůj profil na sociálních sítích, přičemž 13 % jsou děti mladší 13 let. Další výzkum společnosti Ipsos hovoří o tom, že až 86 % rodičů dovolí svým dětem používat internet již od 7 let. "Z našich zjištění jasně vyplývá, že děti používají internet jako jeden z hlavních zdrojů informací a komunikačních nástrojů. Navíc stále více lidí sdílí informace prostřednictvím internetu a sociálních sítí a sledujeme stále rostoucí poptávku po lokalizačních službách typu foursquare," doplnil Josef Šlerka z Ataxa.

Telefónica si jasně uvědomuje svoji zodpovědnost za bezpečné používání informačních technologií hlavně u dětí a dospívajících. "Veškeré aktivity, které vyvíjíme k zabezpečení internetu i mobilních telefonů, vnímáme jako přirozenou součást naší práce coby dodavatele telekomunikačních služeb," uvedl Jakub Chytil, člen představenstva Telefónica Czech Republic. I proto Telefónica připravila speciálního průvodce pro rodiče. " Tato příručka podpoří letošní motto Světového dne bezpečnějšího internetu - "Objevujte digitální svět spolu, bezpečně". Míří především do rodin a pomáhá rodičům pochopit, co jejich ratolesti opravdu dělají se svými telefony a jak se chovají na internetu," dodal Jakub Chytil.

Zvyšovat povědomí o bezpečnosti internetu se snaží také Safer Internet Ambasadoři. Jde o studenty středních škol, kteří navštěvují vybrané třídy základních škol a srozumitelně je upozorňují na možná rizika. Tato iniciativa se zrodila v rámci projektu Think Big, který pomáhá mladým lidem změnit své okolí k lepšímu. Internet, bezpečnější místo pro děti - to je také závazek některých ICT společností v Evropě, které se sdružily v CEO Koalici řízené Evropskou komisí. Jejím členem je i skupina Telefónica.

Registrační fáze soutěže přitom trvala pouhých deset dní: od 9. do 18. ledna 2012. Hned následující den se už v prvním regionu začaly telefony Samsung Galaxy Mini rozdávat nejúspěšnějším pátračům. Poslední přístroje našly své majitele 31. ledna 2012. "Během pátrání se množství návštěvníků našich prodejen razantně zvýšilo. Do jedné ze značkových prodejen O2 se dokonce v jeden den kvůli pátrání v rámci naší soutěže vydalo přes 400 lidí," upřesňuje Petr Matějovský.

Ani ten, kdo v rámci akce nezískal nový telefon, neodešel s prázdnou. Každý účastník, který v rámci pátrání dorazil do značkové prodejny, mohl získat internet v mobilu na měsíc zdarma. Nabídka přitom nebyla omezena jen na klienty O2, takže přednosti Chytré sítě si s předplacenou kartou mohou na jeden měsíc vyzkoušet i klienti jiných operátorů.

Neúspěšní účastníci soutěže se mohli pustit ještě 1. února do online pátrání na webových stránkách O2. Ve hře bylo 75 chytrých telefonů. Stačilo jen vyplnit telefonní číslo a zadat soutěžní kód získaný v rámci pátrání na Facebooku.

"Pro chytré telefony se nyní rozhoduje více než 60 procent všech kupujících a většina z nich si spolu s telefonem aktivuje také O2 Internet v mobilu, protože chytrý telefon se bez chytré sítě neobejde. Nyní už jejich dalšímu rozšíření nebrání ani jejich cena," uvedl Jiří Dvorjančanský, marketingový ředitel Telefónica Czech Republic. "Chytré telefony za korunu od O2 jsou také vidět v reklamní kampani, protože chceme, aby lidé věděli, že u nás mohou spojit přednosti chytré sítě s chytrými telefony, aniž by je to stálo tisíce za přístroje."

Samsung Galaxy Y

• rychlé připojení k síti 7,2 Mbps a Wi-Fi
• přístup ke statisícům aplikací na Android Market či Samsung Apps
• 2 GB MicroSD karta zdarma
• sítě 3G, WiFi, GPS
• OS Android 2.3 Gingerbread
• Google mapy jako na dlani
• aplikace SWYPE zrychlí psaní
• fotoaparát 2 Mpx

S tarifem O2 NEON L+ v ceně 950 Kč Kč měsíčně s O2 Internetem v mobilu Start nabídku chytrých telefonů za korunu rozšiřuje ještě Samsung Galaxy Y Pro (běžná cena: 4 095 Kč) a LG Optimus Hub (běžná cena: 4 195 Kč). U vyšších tarifů je pak možné za korunu vybírat z ještě širší nabídky chytrých telefonů.

Nokia Lumia - návrat legendy

Od začátku února obohacují nabídku telefonů v prodejní síti O2 také chytré telefony Nokia Lumia s operačním systémem Windows Phone 7.5 Mango. Luxusní smartphone s jedinečným designem Nokia Lumia 800 mohou zákazníci O2 získat již za 5 395 korun, pokud si aktivují tarif O2 Neon L+ (950 Kč měsíčně) s O2 Internetem v mobilu (300 Kč měsíčně). Běžná cena tohoto přístroje přitom činí 11 995 korun. Model Nokia Lumia 710 bude při využití stejného tarifu a internetového připojení k dispozici už za 2 595 korun, přičemž jeho běžná cena činí 7495 korun.

"Mobilní telefony značky Nokia využívalo na konci roku 2011 více než 60 procent našich zákazníků a ti jistě budou při výběru nového telefonu zvažovat opět přístroj osvědčené značky. Nyní mají možnost sáhnout i po špičkovém chytrém telefonu s perspektivním operačním systémem," říká Jiří Dvorjančanský.

Nokia Lumia 710

• fotoaparát 5 Mpx s nahráváním HD videa
• 3,7" displej s 16 miliony barev
• vnitřní paměť 8 GB
• výkonný procesor 1,4 GHz
• OS Windows Phone 7.5 Mango
• prohlížeč Internet Explorer 9 Mobile
• výměnné zadní kryty

Nokia Lumia 800

• fotoaparát 8 Mpx s optikou Carl Zeiss
• 3,7" displej s 16 miliony barev
• vnitřní paměť 16 GB + cloud systém SkyDrive
• výkonný procesor 1,4 GHz
• rychlé připojení HSDPA až 14,4 mbps
• OS Windows Phone 7.5 Mango

"Práce v call centru je ideální pro čerstvé absolventy, ale i další zájemce bez praxe. Uchazeči tak můžou získat své první pracovní zkušenosti a nastartovat kariéru v silné mezinárodní společnosti, která nabízí dostatek možností k profesnímu růstu. Průměrný věk zaměstnanců ostravského call centra je v současnosti přibližně 31 let," říká Ctirad Lolek, ředitel divize lidských zdrojů společnosti Telefónica Czech Republic.

"Aktuálněhledáme konzultanty pro péči o soukromé zákazníky a pro telefonní prodej," uvádí Aleš Jelínek, ředitel pro zákaznickou péči společnosti Telefónica Czech Republic. " Stejně jako v našich ostatních call centrech, projdou i zde nejdřív nováčci důkladným školením, kde se seznámí s firmou, telekomunikačním trhem a portfoliem služeb. Samozřejmě je proškolíme v oblasti komunikace se zákazníky a naučí se pracovat i s našimi systémy," dodává.

Telefónica je největším provozovatelem call center v České republice. Pracuje v nich přes 3000 zaměstnanců.

Vývoj počtu zaměstnanců v call centru Ostrava

Call centrum v Ostravě je největším centrem péče o zákazníky, které Telefónica v České republice provozuje. Operátoři se odtud věnují soukromým i firemním zákazníkům, telefonnímu prodeji a vymáhání pohledávek. Call centrum v Ostravě v letošním roce odbaví až 5,5 miliónů hovorů a požadavků. Jeden konzultant vyřídí za měsíc průměrně 800 až 1000 hovorů. Jeden hovor pak trvá průměrně 4 minuty a další 4 minuty jeho zpracování.

"Vytvoření nových pracovních míst v call centru pozitivně přispěje k ovlivnění nabídky práce v Ostravě. V současné době evidujeme téměř 12 uchazečů na jedno pracovní místo. Nabídka práce přitom může oslovit zejména uchazeče se středoškolským vzděláním, kterých jsme koncem prosince 2011 evidovali 15,5 tisíce," vysvětlila Vladana Piskořová, vedoucí referátu trhu práce krajské pobočky Úřadu práce ČR v Ostravě.

Program Think Big

Mladí nejen v Moravskoslezském kraji přitom mají možnost získat od společnosti Telefónica podporu i v neziskové oblasti. Díky dlouhodobému programu Think Big mohou uskutečnit své nápady a něco vytvořit nebo změnit ve svém okolí. Jen v loňském roce, kdy byl komunitní program Think Big zahájen, Telefónica ze 300 přihlášených projektů mladých lidí přispěla na realizaci 100 nápadů. V Moravskoslezském kraji získalo podporu 12 projektů v celkové výši přesahující 730 tisíc korun. Na každý rok je přitom k dispozici až 12 milionů korun, které se mezi mladé s nápady rozdělí. Pro letošní rok bylo v Moravskoslezském kraji schváleno 13 projektů v celkové hodnotě téměř 740 tisíc korun.

Think Big poskytuje mladým lidem, kteří projekty přihlásili, nejen finanční prostředky, ale i trénink komunikačních a prezentačních dovedností od zkušených lektorů, základní technologické vybavení a pomocnou ruku z řad zaměstnanců Telefónica. Veškeré podmínky a informace jsou k dispozici na webové stránce www.o2thinkbig.cz.

Více o převodu práv ke čtvrtému multiplexu zde.

Víkendy v síti O2 zdarma

Od 1. února bude volání a SMS v síti O2 pro zákazníky s O2 kartou o víkendu zdarma. Noví zákazníci mají výhodu automaticky aktivovanou, stávající zákazníci s tarifem O2 NA!HLAS a O2 NA!PIŠTE odešlou SMS ve tvaru SONE na 999111. Pak už je jen třeba, aby si dobili a výhoda jim platí následující čtyři víkendy. V případě, že zákazník jeden měsíc nedobije, o výhodu nepřichází. Výhodné volání a SMS zdarma může získat opět po dalším dobití.

Získejte telekomunikační služby pro celou rodinu

Věrnostní program pro zákazníky předplacených služeb Odměna za dobití nabízí kromě garantovaných odměn pro každého navíc velmi atraktivní hlavní výhru. Jedná se o balík telekomunikačních služeb pro celou rodinu na 2 roky za 2 Kč měsíčně. Výherce získá pro sebe a své blízké tarify s neomezeným voláním a k tomu chytré telefony Samsung. Výhra dále zahrnuje služby O2 Internetu na doma a O2 Mobilního internetu. Šanci vyhrát dostane každý zákazník, který se po dobití zaregistruje na www.odmenazadobiti.cz a zodpoví co nejpřesněji otázku pro daný měsíc. Více na www.odmenazadobiti.cz/hlavniodmena.

Volejte více a plaťte méně

Od začátku února si mohou zákazníci O2 vyzkoušet na tři měsíce vyšší tarif za cenu nižšího. Nabídka platí pro hlasové tarify O2 NEON M a výše a O2 Podnikání L a výše. Zákazníci si tak vyzkouší tarif, který zahrnuje více volných minut a atraktivnější neomezenou výhodu, jako je např. volání do sítě O2 zdarma. Nabídka platí i pro stávající zákazníky, pokud se rozhodou přejít na vyšší tarif, než který aktuálně využívají. Akce platí do konce dubna.

Společnost se k tomuto kroku rozhodla kvůli tomu, že do budoucna se hodlá zaměřit plně na telekomunikační a ICT služby, které jsou jádrem jejího podnikání. V souladu s §23 Zákona o el. komunikacích vyjádřil ČTÚ souhlas s převodem přídělu na nabyvatele za předpokladu, že budou naplněny podmínky stanovené v přídělu.

V rámci partnerské spolupráce se Telefónica Czech Republic, bude i nadále podílet na výstavbě Vysílací sítě 4 a na některých technických a logistických úkonech nutných k jejímu provozování, tedy v oborech, ve kterých jsou její zkušenost i profesionální zázemí unikátní.

Telefónica Czech Republic zvolila společnost Digital Broadcasting jako zkušeného partnera, který již v oboru vysílání dlouhodobě a úspěšně působí. Tato společnost prokázala způsobilost profesionálně provozovat obdobné vysílací sítě. Tento krok v blízké budoucnosti rozšíří nabídku služeb v tomto oboru nejen pro velké celoplošné provozovatele vysílání, ale také pro menší televize v regionech, kterým dosud úzká a často i ekonomicky příliš náročná nabídka služeb bránila v rozvoji televizního podnikání. Převod přídělu rádiových kmitočtů bude, bohužel, znamenat dočasné přerušení vysílání multiplexu, které by ovšem nemělo omezit příjem hlavních tuzemských televizních kanálů.

"Práce v call centru je ideální pro čerstvé absolventy, ale i další zájemce bez praxe. Uchazeči tak můžou získat své první pracovní zkušenosti a nastartovat kariéru v silné mezinárodní společnosti, která nabízí dostatek možností k profesnímu růstu. Průměrný věk zaměstnanců call centra je v tuto chvíli přibližně 30 let," říká Ctirad Lolek, ředitel divize lidských zdrojů společnosti Telefónica Czech Republic.

"Přednostněhledáme konzultanty na telefonní prodej a také doplňujeme stavy na technickou podporu," uvádí Aleš Jelínek, ředitel pro zákaznickou péči společnosti Telefónica Czech Republic. " Nováčci nejdřív projdou důkladným školením, kde se seznámí s firmou, telekomunikačním trhem a portfoliem služeb, proškolíme je v oblasti komunikace se zákazníky a samozřejmě se naučí pracovat i s našimi systémy," dodává.

Telefónica je největším provozovatelem call center v České republice. Pracuje v nich přes 3 000 zaměstnanců.

Vývoj počtu zaměstnanců v call centru Ústí nad Labem

Call centrum v Ústí nad Labem je druhým největším centrem péče o zákazníky, které Telefónica v České republice provozuje. Operátoři se odtud věnují firemním zákazníkům, telefonnímu prodeji a poskytují také technickou podporu. Call centrum v Ústí nad Labem bude s novými posilami připravené odbavit až 5 miliónů hovorů a požadavků za rok. Jeden operátor vyřídí za měsíc průměrně 800 až 1000 hovorů. Jeden hovor pak trvá průměrně 4 minuty a další 4 minuty jeho zpracování.

"Vytvoření nových pracovních míst v call centru pozitivně ovlivní nabídku práce v Ústí nad Labem. V současné době evidujeme 20 uchazečů na jedno pracovní místo. Nabídka práce přitom může oslovit i uchazeče s neúplným středoškolským vzděláním, kterých evidujeme k prvnímu měsíci v lednu 3200," vysvětlil Radim Gabriel, ředitel úřadu práce v Ústí nad Labem.

Program Think Big

Mladí nejen v Ústeckém kraji přitom mají možnost získat od společnosti Telefónica podporu i v neziskové oblasti. Díky dlouhodobému programu Think Big mohou uskutečnit své nápady a něco vytvořit nebo změnit ve svém okolí. Jen v loňském roce, kdy byl komunitní program Think Big zahájen, Telefónica ze 300 přihlášených projektů mladých lidí přispěla na realizaci 100 nápadů. V Ústeckém kraji získalo podporu 13 projektů v celkové výši téměř 570 tisíc korun. Na každý rok je přitom k dispozici až 12 milionů korun, které se mezi mladé s nápady rozdělí. Stačí, aby své projekty včas přihlásili.

Think Big jim poskytne nejen finanční prostředky, ale zajistí i trénink komunikačních a prezentačních dovedností od zkušených lektorů, základní technologické vybavení a pomocnou ruku z řad zaměstnanců Telefónica. Veškeré podmínky a informace jsou k dispozici na webové stránce www.o2thinkbig.cz.

Aktivity v rámci 3G sítě O2

Nejvíce dat v 3G síti O2 přenášejí datové modemy Huawei E1750 a E160, za nimi následuje Apple iPhone a další datové modemy: AnyData ADU-635WH a ADU-770. Rychlé datové přenosy v síti O2 využívá více než 1,33 milionu zákazníků. Oproti začátku roku 2008 tak došlo k sedminásobnému nárůstu počtu zákazníků využívajících datové služby.

Pokrytí sítě 3G zvýšila společnost Telefónica během roku 2011 na 72,71 procenta populace. " Na konci roku 2011 mohli signál 3G sítě O2 využívat obyvatelé a návštěvníci 1699 měst a obcí v celé České republice. Je to o 1100 obcí více než na začátku roku. Nezaměřovali jsme se přitom pouze na novou výstavbu, ale i na rozšiřování a vylepšování pokrytí ve městech, kde už byl signál 3G dostupný před tím," vysvětluje Petr Slováček.

Průměrná rychlost zůstává vysoká

Průměrná rychlost připojení v 3G síti O2 se pohybuje kolem 4,5 Mbps při stahování dat, odesílání pak dosahuje průměrné rychlosti kolem 1,5 Mbps. "Kvalita naší sítě je pro nás mimořádně důležitá a sleduje ji sedm měřicích vozů. Ty za celý rok 2011 najezdily více než 400 tisíc kilometrů. K ověření kvality sítě jsme uskutečnili přes 260 tisíc hovorů a téměř 300 tisíc datových spojení," upřesňuje Libor Pezinek, manažer kvality měření sítí.

Sdílení sítí letos pokračuje

V roce 2011 byla zahájena spolupráce v oblasti sdílení 3G sítě se společností T-Mobile CZ, jejímž cílem bylo zvýšení efektivity budování 3G sítí v oblastech s menší hustotou obyvatel. Recipročně bylo spuštěno 337 základnových stanic v síti O2 a 337 základnových stanic v síti T-Mobile, tedy celkem 674 základnových stanic ve sdíleném provozu. V roce 2012 by se podle plánů mělo spustit ještě 306 základnových stanic ve sdíleném provozu. "Dosavadní spolupráci hodnotíme velmi pozitivně. Podařilo se nám přeplnit původní, velmi ambiciózní, plán. Naše zkušenosti navíc ukazují, že i ve sdíleném provozním modelu lze dosahovat srovnatelné výsledky s vlastní provozovanou sítí," doplňuje Slováček.

"Žárlivé dárky přesně odhadly, že řada lidí najde pod stromečkem právě některý z chytrých mobilních telefonů. Jen naše statistiky ukázaly, že se během Štědrého dne a následující den se jich v síti O2 aktivovalo téměř 70 tisíc. Dnes už chytré telefony tvoří zhruba 20 procent všech mobilních telefonů v rámci sítě O2 a toto číslo stále roste. Věříme, že tomu pomůže i naše pátrací akce," říká Petr Matějovský, ředitel segmentu mobilních zákazníků společnosti Telefónica Czech Republic.

V pondělí 9. ledna 2012 začíná registrační fáze soutěže, kdy se může kdokoliv - nejen klienti O2 - stát fanouškem facebookové stránky O2 a registrovat se v soutěžní aplikaci. Zde vyplní krátký kvíz a vybere si kraj, v rámci kterého se soutěže zúčastní. Soutěžící má také možnost pozvat do pátrání své přátele. "Čím více přátel a dalších lidí se v daném kraji do pátrání zapojí, tím více chytrých telefonů bude v daném kraji ve hře. Sami jsme zvědavi, který ze 14 českých krajů bude nejaktivnější," upřesňuje Jiří Caudr, manažer online marketingu a prodeje společnosti Telefónica a dodává: "Kdo pro hru získá alespoň dalších pět přátel, dozví se později důležitou informaci k pátrání s 15minutovým předstihem."

Ve druhé fázi soutěže, která bude probíhat ve dnech 19. až 31. ledna 2012, už dostanou účastníci informaci, kde najdou ztracené chytré mobilní telefony. Poté už pak jen stačí co nejrychleji přijít na dané místo. Vyhrají ti opravdu nejrychlejší pátrači. "Přestože jsme připravili tak velké množství chytrých telefonů pro nejúspěšnější pátrače, ani ti ostatní neodejdou s prázdnou. Získají totiž internet v mobilu na měsíc zdarma," dodává Petr Matějovský.

Samsung Galaxy Mini

Drobný smartphone nabitý funkcemi

Okamžité sdílení fotek na sociálních sítích

Social Hub pro stálý kontakt s přáteli

Rychlý přístup ke službám Gmail, GTalk a mapám Google

Rychlejší psaní zpráv s funkcí SWYPE

Fotoaparát 3,2 Mpix

Plně dotykový displej 3,14''

běžná cena v prodejnách O2: 3 495 Kč

Podrobnější informace najdete v přesných pravidlech soutěže.

Obě agentury zvítězily v rámci výběrového řízení, jehož cílem bylo porovnat kreativní a strategický potenciál BTL agentur na českém trhu. Ogilvy One svou pozici obhájila, Euro RSCG nahradila v portfoliu agentur dosavadního poskytovatele BTL služeb agenturu Wunderman.

„Mezi hlavní kritéria hodnocení nabídek v tendru patřila flexibilita a kreativní a strategické myšlení. Naše očekávání nejlépe splnily agentury Ogilvy One i Euro RSCG, se kterými zahájíme spolupráci v oblasti poskytování BTL služeb. Týmu agentury Wunderman děkuji za mnoho let úspěšné spolupráce na poli BTL služeb. S agenturou budeme i nadále spolupracovat v oblasti analýzy dat,“ uvedl Jiří Dvorjančanský, ředitel marketingu Telefónica Czech Republic.

" Rozhodli jsme se prodloužit vánoční nadílku programů zdarma a přidat tři filmy jako formu omluvy za krátký výpadek služby," uvedl Hany Farghali, tiskový mluvčí společnosti Telefónica Czech Republic. Výpadek části televizních kanálů postihl zákazníky služby O₂TV během silvestrovského odpoledne.

Všichni uživatelé služby O₂TV mohou vybírat z kompletní nabídky programů O₂TV v rámci Vánoční nadílky už od 15. prosince 2011. Celkem jde o více než 80 televizních programů.

Filmy zdarma ve videotéce O₂TV (možnost shlédnout zdarma platí do 15. ledna 2012):

Králova řeč

Drama, Historický

The King´s Speech, Spojené království, 2010, 118 min.

Režie: Tom Hooper

Hrají: Jennifer Ehle, Michael Gambon, Guy Pearce, Helena Bonham Carter, Geoffrey Rush, Colin Firth

Film Králova řeč je inspirován skutečným příběhem krále Jiřího VI. Po smrti svého otce, anglického krále Jiřího V. a skandální abdikaci krále Eduarda VIII., je Bertie, který celý život trpí vadou řeči, nečekaně korunován králem. Británie stojí na prahu 2. světové války a zoufale potřebuje silného vůdce, kterého ale jen těžko vidí v koktavém králi. Králova milující manželka Alžběta proto domluví setkání s úspěšným, ale poněkud svérázným a excentrickým terapeutem řeči Lionelem Loguem.

Rodinka

Komedie, Rodinný

Rodinka, Česká republika, 2010, 90 min.

Režie: Dušan Klein

Hrají: Lenka Vlasáková, Lucie Vondráčková, Petr Forman, Jaromír Hanzlík, Daniela Kolářová, Jana Štěpánková

Volné pokračování legendárního seriálu Taková normální rodinka s původními herci Janou Štěpánkovou, Danielou Kolářovou a Jaromírem Hanzlíkem, kteří si opět zahráli postavy Pavly, Káči a Zdenka. Nechybí ani želvičky Poldinky a samozřejmě dvojčata - Raubíři. Těm je dnes už čtyřicet a mají vlastní rodiny i děti. Soužití tří generací pod jednou střechou tak přináší řadu kuriózních kolizí, které rodinka řeší opět s vtipem, svérázným humorem a sympatickým nadhledem.

Sammyho dobrodružství

Dobrodružný, Animovaný, Rodinný

Sammy's avonturen: De geheime doorgan, Belgie, 2010, 88 min.

Režie: Ben Stassen

Sammy je mořská želva. Jeho život byl od samého začátku plný dobrodružství, nebezpečí a divokých kousků. Teď musí zdolat tisíce kilometrů, aby se jako dospělý vrátil na pláž, odkud kdysi vyrazil. Vydejte se s ním i jeho přáteli na nezapomenutelnou výpravu!

Rozšířená programová nabídka byla automaticky aktivována všem zákazníkům. Akce se nevztahuje na programy pro dospělé a přístup ke službě HBO on Demand.

Kromě celkového počtu lze ze statistik podle kódů zařízení rozeznat i jejich přesnější označení. Lze tak zjistit, že Ježíšek nejčastěji naděloval značky Samsung a Nokia, od kterých odebral prakticky srovnatelné množství telefonů. Mobily těchto dvou značek tvořily zhruba polovinu všech nově přihlášených do sítě O2. Další výrobci, kteří významněji promluvili do statistik, byli HTC a Sony Ericsson.

" Naši zákazníci jdou s dobou a pod stromeček si přáli především chytré mobily. Zhruba tři čtvrtiny všech nově přihlášených telefonů v síti O2 spadalo do kategorie chytrých telefonů, drtivá většina z nich měla dotykové displeje," upřesnil Hany Farghali.

TOP 10 "nejnadělovanějších" telefonů (přístrojů, které se nově přihlásily do sítě O2 ve dnech 24. a 25. prosince 2011)

• Samsung Star
• Samsung Galaxy Mini
• Samsung Galaxy Y
• Nokia C2-01
• Nokia C1-01
• Samsung Galaxy Ace
• Nokia C5-03
• Nokia 1616-2
• HTC Wildfire S

Na dalších místech se objevily mobilní telefony Nokia 500, C5-00, Samsung Galaxy S II a Sony Ericsson Xperia Mini.

Vánoční provoz v sítích O2

Zatímco se počty odeslaných SMS i MMS během Štědrého dne 2011 oproti předchozímu roku snížily, počet uskutečněných volání se naopak znatelně zvýšil. Pro vánoční SMS a MMS přání využili zákazníci hlavně dobu těšně po vánočním obědě.

V sobotu 24. prosince 2011 odeslali zákazníci O2 více než 24,2 milionu SMS zpráv. Nejsilnější provoz byl zaznamenán v čase po Štědrodenním obědě mezi 12. a 13. hodinou, kdy bylo odbaveno přes 2,1 milionu SMS zpráv. " V průběhu nejzatíženější minuty (12:35) odeslala naše SMS centra 38 092 SMS zpráv," upřesnil Hany Farghali.

V průběhu Štědrého dne bylo odesláno 221 801 MMS zpráv. Špička byla zaznamenána mezi 12. a 13. hodinou, kdy bylo posláno 17 700 MMS. V průběhu nejzatíženější minuty (12:52) bylo zpracováno 377 MMS.

Objem hlasového provozu se během Štědrého dne ve srovnání s loňským rokem zvýšil o více než 1,3 milionu hovorů. Celkem bylo zaznamenáno přes 18,7 milionu hovorů. Špička byla mezi 10 a 11 hodinou, kdy proběhlo přibližně 1,8 milionu hovorů.

Silvestrovský provoz v síti O2

Přelom starého a nového roku zůstává i přes pokles počtu přenesených zpráv a počtu hovorů oproti předcházejícímu roku nadále časem největšího vytížení telekomunikačních sítí. Přes velmi vysoký provoz pracovaly všechny systémy společnosti Telefónica spolehlivě a bez jakýchkoli technických problémů.

Zákazníci O2 odeslali během Silvestra roku 2011 a v prvních hodinách roku 2012 zhruba 14 milionů textových zpráv, což je o milion méně než o rok dříve. V čase nejsilnějšího provozu, který byl zaznamenán v poslední hodině nového roku, odbavila SMS centra O2 téměř 1,7 milionu textových zpráv. " V průběhu nejzatíženější minuty přesně o půlnoci bylo zpracováno 35 039 SMS zpráv," upřesnil Hany Farghali.

V průběhu Silvestra odeslali zákazníci O2 153 tisíc MMS zpráv, což je o 4,5 procenta méně, než tomu bylo v loňském rekordním roce. Špička byla zaznamenána v poslední hodině před půlnocí, kdy bylo odesláno více než 13 tisíc MMS. Během nejvytíženější minuty (23:01) lidé odeslali 355 MMS.

Během posledního dne roku 2011 zákazníci O2 uskutečnili 19,2 milionu hlasových hovorů, což představuje zhruba 17procentní pokles oproti loňsku. V prvních pěti hodinách Nového roku ovšem zákazníci uskutečnili dalších bezmála pět milionů hovorů.

Absolutní špička byla v první hodině po půlnoci, kdy bylo spojeno 3,27 milionu hovorů, což je nepatrně více, než o rok dříve. Ani v průběhu prvních ranních hodin Nového roku volání neustalo. Např. mezi 4. a 5. hodinou ranní bylo spojeno téměř 200 tisíc hovorů, což je stejné množství jako před rokem.

Mezi nejpoužívanější chytré telefony stále patří s převahou značka Nokia s operačním systémem Symbian, která si drží zhruba 60procentní podíl. Podíl druhého Androidu roste každým měsícem a nyní se blíží k 20 procentům. Na třetí místo se postupně propracoval Apple iOS, který o 3,2 procentního bodu vede před systémy Microsoft. Pátý je operační systém BlackBerry s podílem 3,3 procenta. Podíl všech ostatních operačních systémů už se pohybuje zhruba kolem 1,6 procenta.

Podíly operačních systémů v kategorii chytrých telefonů v síti O2

Chytré mobily potřebují chytrou síť

Rostoucí podíl chytrých telefonů je dán také větším výběrem a nižšími cenami. Zatímco v prosinci 2009 měla Telefónica v nabídce jen zhruba desítku telefonů s operačním systémem, o rok později jich bylo už víc než dvacet. V letošní předvánoční nabídce je z téměř 50 mobilů jen devět bez operačního systému. Převažujícími operačními systémy jsou potom Android a Symbian.

Základní ceny se přitom za poslední dva roky snížily o více než polovinu a začínají už na částce 2795 korun u přístroje Samsung Galaxy Y. V případě výhodné sady vánoční předplacené karty s oblíbeným telefonem Samsung Wave Y, která je do konce ledna 2012 k dostání exkluzivně v obchodech Tesco, je cena dokonce jen 2495 Kč. Sada zahrnuje navíc i Internet v mobilu na měsíc zdarma.

"Chytrý telefon se bez připojení k internetu prakticky neobejde. Jedině s ním totiž jeho majitel opravdu naplno využije možností, které takový telefon nabízí. Věříme, že se tak s rostoucím podílem chytrých telefonů v síti O2 rozšíří i počet uživatelů internetu v mobilu. Ten je možné v O2 získat už za 150 korun měsíčně," doplňuje Jiří Dvorjančanský.

Aktuální nabídku mobilních telefonů naleznete zde.

Památku uctí všichni zaměstnanci, což se dotkne provozu na našich linkách zákaznické podpory. Ty budou mimo provoz mezi pátečními 11:55 a 12:03.

Minutu ticha budou držet i naši zástupci na prodejnách O2, které ovšem zůstanou otevřeny a naši zákazníci se tak budou moci k pietě připojit.

Všem našim zákazníkům se omlouváme za dočasné omezení funkčnosti našich provozoven a kontaktních center, nicméně pevně věříme, že tento krok pochopí.

Linky které budou minutou ticha během pátečního poledne mimo provoz:

800 02 02 02

800 184 084

800 33 00 61

800 123 456

*11

+420 720 720 720

"Vzhledem k počtu našich zákazníků jsme výrazně přispěli ke zlepšení celkové úrovně internetové bezpečnosti v České republice. Technologii DNSSEC nyní mohou využívat jak majitelé mobilních telefonů v síti O2, tak i naši klienti připojení prostřednictvím ADSL či pevných linek. Pokud naši zákazníci využívají doporučené nastavení, a tedy i naše DNS servery, výrazně tím snižují riziko hrozby podvržených webových stránek," říká Milan Hozda, manažer provozu internetových služeb společnosti Telefónica Czech Republic.

Nesprávné či podvržené údaje na DNS serverech představují jednu z nejzávažnějších hrozeb na internetu. Uživatel se při brouzdání na webu může dostat na jinou, tzv. podvrženou webovou stránku, než na kterou původně plánoval. Tato stránka na doméně s pozměněným DNS záznamem přitom může vypadat úplně stejně jako původní. Podvržené stránky se většinou snaží z uživatele vylákat osobní údaje, jako je např. číslo kreditní karty.

Technologie DNSSEC výrazně zlepšuje úroveň zabezpečení adresních záznamů proti změnám. Společnost Telefónica ji zavedla ve spolupráci se sdružením CZ.NIC, které je správcem registru domén s českou národní koncovkou .cz. " V současnosti chrání tato technologie více než 154 tisíc domén s koncovkou .CZ, což je více než 17 procent z celkového počtu zaregistrovaných domén. Aby byla ochrana DNSSEC plnohodnotná, je potřeba ji zavést nejen na straně držitelů domén, ale zároveň u poskytovatelů připojení k internetu. Zavedení technologie DNSSEC v síti společnosti Telefónica pomůže zvýšit bezpečnost zákazníků tohoto největšího poskytovatele připojení k internetu v této zemi. Velice oceňuji práci technického týmu, který velmi rychle DNSSEC nasadil pro všechny různé typy připojení," říká Ondřej Filip, výkonný ředitel sdružení CZ.NIC.

O technologii DNSSEC

DNSSEC je rozšíření systému DNS, které zvyšuje bezpečnost služby doménových jmen. Principem DNS je překlad jmenných internetových adres, jako například www.nic.cz nebo www.o2.cz, na adresy číselné, kterým počítače rozumějí a jejichž pomocí dokážou zajistit zobrazování webových stránek, odesílání e-mailů, telefonování po internetu a další běžné internetové služby. DNSSEC zvyšuje bezpečnost při používání DNS tím, že brání podvržení falešných, pozměněných či neúplných údajů o doménových jménech. Sdružení CZ.NIC, jako správce registru domén .CZ a ENUM, zavedlo tuto bezpečnostní technologii pro držitele těchto domén a uživatele českého internetu v roce 2008. Česká republika patří ke světovým lídrům v zavádění této bezpečnostní technologie DNSSEC. Více informací na internetové adrese www.dnssec.cz.

Bezpečnost svého připojení si můžete ověřit sami

Uživatelé internetových služeb Telefónica Czech Republic se o zabezpečení DNSSEC mohou přesvědčit dvěma způsoby. Na stránkách www.dnssec.cz je k dispozici automatický test, který zobrazením zelené nebo červené ikony klíče uživatelům ukáže, zda jejich připojení je, resp. není bezpečné. Druhou možnost nabízí doplněk pro prohlížeč Firefox, který lze stáhnout zdarma ze stránek www.dnssec-validator.cz. Ten umožňuje kontrolovat, zda je či není aktuálně navštívená doména chráněná, a to opět zobrazením ikony klíče, tentokrát přímo v adresním řádku okna prohlížeče.

"Stávajícím i novým zákazníkům chceme zpříjemnit období Vánoc a dětem zkrátit čekání na Ježíška, proto jsme rozšířili programovou nabídku O2TV. Od poloviny prosince tak mohou majitelé O2TV sledovat v pohodlí svého domova filmy v nejvyšší kvalitě a vyzkoušet si programy, které jim nejsou běžně dostupné," uvedl Aleš Veselý, marketingový ředitel segmentu domácností, společnosti Telefónica Czech Republic.

Pořady O2TV lze nahrát - stačí k tomu mobil

K vánočním svátkům neodmyslitelně patří široká škála filmů a pohádek, o které nechceme přijít. V rámci vánoční nadílky navíc O2 pro stávající i nové zákazníky zdvojnásobila kapacitu nahrávání. Do konce roku je tak možné nahrát až 20 hodin vysílání, které lze shlédnout kdykoliv po dobu sedmi dní. "Aby naši zákazníci nejlepší vánoční program nepromeškali, mohou si oblíbené pořady nahrát zcela zdarma, aniž by si museli koupit jakékoliv další zařízení. Mohou si dokonce nahrát několik pořadů běžících ve stejný čas na různých programech," dodal Aleš Veselý.

Nahrávání lze nastavit prostřednictvím menu O2TV, ale stejně tak je možné je nastavit odkudkoliv a kdykoliv přes webové rozhraní nebo mobilní telefon. Je k dispozici i speciální aplikace pro majitele iPhonů. Bližší informace o možnostech nahrávání naleznete zde.

Nabídka nejzajímavějších vánočních filmových zážitků osloví nejen filmové fajnšmekry a sportovní fanoušky, ale i děti a milovníky seriálů.

Programové tipy O2TV:

• Hanebný pancharti, HBO, 25. 12. 2011 ve 22:00
• Grinch, Cinemax, 24. 12. 2011 ve 20:00
• Spenglerův pohár, Eurosport 2, od 26. 12. 2011 každý den vždy v 15:00 a ve 20:15
• Běžecké lyžování - SP v Obersdorfu, Eurosport 1, 31. 12. 2011 ve 14:30
• Tučňáci z Madagaskaru, Nickelodeon, 25. 12. 2011 v 9:10
• Skandinávská divočina, Nat Geo Wild, od pondělí 26. 12. 2011 po celý týden v 18:00 a v 19:00
• Dobrá manželka II, Universal channel, každou neděli ve 22:00

Rozšířená programová nabídka je automaticky aktivována všem zákazníkům. Pro aktivaci chybějících programů je nutné restartovat set-top-box. Akce se nevztahuje na programy pro dospělé a přístup ke službě HBO on Demand.

Nejvýhodnější předplacená karta až do konce ledna

Výhodné volání za 3,50 Kč za minutu a posílání SMS za 1,50 Kč si budou moci zákazníci s předplacenými O2 kartami aktivovat až do konce ledna 2012. Noví zákazníci mohou výhodné ceny využívat, jakmile si poprvé dobijí. Stávající zákazníci s tarify O2 NA!HLAS a O2 NA!PIŠTE nejdřív zašlou bezplatnou SMS ve tvaru AKCE na 999 111 a potom si dobijí. Při pravidelném měsíčním dobíjení platí výhodné ceny napořád. Více informací na www.o2.cz/vanoce.

I letos tedy Open Air Festival obhájil své loňské umístění mezi nejčistšími venkovními akcemi vůbec, a to především díky eko konceptu generálního partnera akce společnosti Telefónica, letos pod záštitou programu Think Big. “Těší nás, že zelený koncept umožnil na festivalu vytřídit více než 90 % vyprodukovaného odpadu. Letiště nedaleko Panenského Týnce tak i v průběhu třídenní akce připomínalo zelenou louku a nikoliv kelímkové smetiště. Je tak jasně vidět, že se i takhle velké akce dají uspořádat bez nepříznivých následků na prostředí, kde se konají,” vysvětlila Dana Dvořáková, ředitelka pro korporátní komunikaci společnosti Telefónica.  

“Díky samozřejmě patří také návštěvníkům,” usmívá se spokojeně promotér akce Michal Lukeš. “Protože se většina z nich snažila chovat podle našeho “ekologického desatera” jsme docílili čistého a příjemného festivalu pro všechny,” dodává s tím, že i v roce 2012 můžeme počítat s pokračováním konceptu čistého a ekologického festivalu. Další informace o podobě příštího ročníku prozradí pořadatelé už 1. prosince, kdy bude také možné pořídit vstupenky na příští ročník za vůbec nejvýhodnější cenu.

Od začátku prosince probíhá vyhodnocení pilotního projektu mobilních bezkontaktních plateb, jehož cílem bylo získat poznatky z reálného využívání bezkontaktních mobilních plateb a připravit se na komerční spuštění této služby. Do ověřovacího programu se zapojily dvě stovky společných klientů společností Telefónica a Citibank a dvě stovky společných klientů společností Telefónica a Komerční banka, kteří mohli novou technologií platit na pokladnách v hypermarketu Globus v Chotíkově u Plzně a ve třech hypermarketech Globus v Praze (Černý Most, Čakovice a Zličín). Platební aplikaci, která byla nahrána na SIM karty mobilních telefonů operátora O2, poskytla karetní asociace VISA Europe.

Technologie NFC (Near Field Communication) zažívá v poslední době prudký rozvoj. Její podporu přislíbila většina velkých výrobců mobilních telefonů. V roce 2014 se očekává, že pro NFC platby bude na světě k dispozici přes 260 milionů terminálů. Výhodou telefonů s technologií NFC je zejména zvýšení pohodlí a intuitivnější používání při platbách. Platby jsou jednoduché a zároveň bezpečnější, protože uživatelé mají své přístroje neustále pod kontrolou.

Richard Walitza, manažer pro NFC a Finanční služby společnosti Telefónica Czech Republic, přibližuje pohled do nejbližší budoucnosti: " Technologie NFC se v příštím roce dostane do reálného provozu a Telefónica chce proto svým zákazníkům nabídnout až dvacet typů NFC telefonů odvýrobců, jako jsou Samsung, RIM, HTC, LG, Nokia a další. Nyní máme v síti O2 kolem tisícovky NFC telefonů, v příštím roce by jich mělo být až 50tisíc." Telefónica je v oblasti NFC celosvětovým lídrem a technologii aktivně testuje už delší dobu. V Plzni testuje společně s Plzeňskými městskými dopravními podniky technologii NFC už od roku 2009. " Těší nás, že mobilní bezkontaktní platby mají úspěch i u našich zákazníků v České republice.O slibné budoucnosti této technologie svědčí i stále rostoucí zájem firem, které nás oslovují s nabídkou spolupráce," doplňuje Walitza. V rámci pilotního projektu probíhají bezkontaktní platby prostřednictvím mobilní aplikace O2 Wallet, jejímž prostřednictvím je možné přehledně prohlížet, spravovat a ovládat různé karty poskytovatelů služeb, stejně tak, jak je na to uživatel zvyklý ve své peněžence.

Úlohou společnosti Visa Europe je ve spolupráci se členskými bankami a partnery převést pilotní projekt co nejdříve ke komerčnímu využití. Bude tak možné nabídnout klientům nové služby pro mobilní telefony, které s platebními kartami nebylo možné nabízet. Marcel Gajdoš, manažer asociace Visa Europe pro bezkontaktní a mobilní projekty pro Českou republiku a Slovensko k tomu říká: " Jsme velmi rádi, že pilotní projekt potvrdil náš předpoklad, že placení telefonem je pro klienty i obchodníky velmi zajímavou službou. Zároveň se potvrdilo, že neexistuje žádné technologické omezení při tomto typu transakcí." V Evropě jsou přitom bezkontaktní technologie stále oblíbenější. V Evropě jich bylo vydáno již přes 25 milionů bezkontaktních platebních karet, které akceptuje přes 150 tisíc platebních terminálů. " Rok 2012 bude bezesporu rokem bezkontaktních plateb. Visa je jedním z hlavních sponzorů Olympijských her 2012 v Londýně, kde budou bezkontaktní technologie primárním způsobem placení," dodává Gajdoš.

" Od spuštění pilotního projektu bylo klienty Citibank provedeno více než 2500 platebních transakcí přesahujících částku 1 milion korun. Průměrná výše jedné transakce byla přibližně 400 Kč, což potvrzuje, že největší využití mají bezkontaktní platby právě při transakcích do 500 Kč, u kterých není vyžadováno zadání PIN kódu. Platba je tak pro klienta pohodlná a mnohem rychlejší než platba v hotovosti," říká Stanislav Novotný, produktový manažer kreditních karet Citibank a dodává: " Bezkontaktní platební technologie jsou u našich klientů vítanou inovací, o čemž nás přesvědčily i dosavadní výsledky projektu."

Ze statistiky Komerční banky vyplývá, že v rámci pilotního projektu proběhlo 4500 platebních transakcí, naprostá většina úspěšně. Sirus Zafar, ředitel platebních karet Komerční banky, k tomu říká: " Pilotní projekt mobilních plateb proběhl nad očekávání dobře. Od spuštění jsme nezaznamenali žádný závažný technický problém". Pozitivní hodnocení zaznamenala Komerční banka i od klientů, kteří nejvíce oceňují jednoduchost a komfort tohoto způsobu placení. Tomu odpovídá i obliba nejčastějšího nastavení platební aplikace klientem, kdy pro platby do 500,- Kč není vyžadována verifikace passcodem. "Průzkum potvrdil naši hypotézu, že platbě mobilem budou klienti dávat přednost před platbou kartou," dodává Zafar.

Pozitivní zkušenost za obchodníky potvrzuje Miroslav Exner, vedoucí odboru IT, Globus ČR: " Ze subjektivních hodnocení našimi pokladními vyplývá, že při bezkontaktních platbách do 500 Kč, tedy bez ověřovacího kódu, probíhaly platby na pokladně z 80 % bez problémů a na první pokus. Pokud jde o rychlost platby, je z 90 % považována za stejně rychlou nebo rychlejší, než platba klasickou kartou. Doba provedení podlimitních bezkontaktních plateb je už nyní o 20 % nižší než u plateb klasickými platebními kartami. Dalšími opatřeními je možné zkrátit dobu placení až na 25 %, což výrazně urychlí odbavení zákazníků a zkvalitní služby" . Důvěru v novou bezkontaktní technologii podpořilo i rozhodnutí Globusu vybavovat všechny nové prodejny terminály pro tento způsob plateb. Prvním hypermarketem plně vybaveným bezkontaktními terminály tak bude nový Globus v Havířově.

Záměr setrvat v regionu potvrdil počátkem listopadu i finanční ředitel skupiny Telefónica Angel Vila na konferenci v Barceloně, kde vyloučil prodej německé, mexické i české pobočky, stejně tak jako odprodej minoritního podílu v China Unicom.

" Do konce roku 2011 zprovozníme dalších 100 vysílačů. Dále provádíme měření kvality signálu naší Chytré sítě nejen u nových lokalit, ale kontrolujeme kvalitu datového a hlasového signálu také ve všech krajských městech, " uvedl Petr Slováček, ředitel provozní divize společnosti Telefónica Czech Republic, a dodal: "Na rozšiřování pokrytí budeme intenzivně pracovat i v roce 2012."

S oblibou chytrých telefonů a aplikací, které se neobejdou bez internetu v mobilu, roste i poptávka po pokrytí 3G signálem. V současné době využívá rychlé datové přenosy v O2 síti 1,33 milionu zákazníků, z nichž aktivních uživatelů internetu v mobilu je 930 tisíc a 400 tisíc využívá internet v notebooku. V porovnání s datovými službami poskytovanými v roce 2008 došlo za poslední čtyři roky k sedminásobnému nárůstu zákazníků.

Aktuální mapu pokrytí najdete zde

"Od prosince se navíc můžou zákazníci těšit na výhodné ceny telefonů z naší vánoční nabídky i v dotované verzi. Samsung Galaxy Y si tak například pořídí s jakýmkoliv hlasovým tarifem a internetem v mobilu již za 1 Kč," říká Jiří Dvorjančanský, marketingový ředitel společnosti Telefónica Czech Republic.

Kompletní vánoční nabídku od O2 najdete na www.o2.cz/vanoce.

Spolupráce společnosti Telefónica Czech Republic a Bison & Rose se bude vedle korporátního a produktového PR týkat také komunikace společenské odpovědnosti i sociálních médií.

"Agenturu Bison & Rose jsme vybrali především proto, že nejlépe pochopila naše potřeby, disponuje zkušeným týmem a v neposlední řadě jsme ocenili i její kreativní přístup," uvedla Dana Dvořáková, ředitelka komunikace Telefónica Czech Republic.

"Příležitost pracovat pro Telefónicu vnímáme jako velmi zajímavou už vzhledem k tomu, že pomáhá lidem usnadňovat komunikaci, což je vlastně i naším posláním," uvedl Roman Šmíd, výkonný ředitel Bison & Rose.

O společnosti Bison & Rose
Bison & Rose je jednou ze dvou největších komunikačních agentur na českém trhu. Poskytuje poradenství a servis v oblasti firemních komunikací. Bison & Rose se specializuje mj. na ekonomické a finanční PR a krizovou komunikaci. Agentura je součástí globální sítě Burson-Marsteller.

"Zákazníci, kteří jsou členy našeho věrnostního O2 Extra Klubu se mohou od listopadu zdarma se svým doprovodem účastnit v Zoo Praha speciálních prohlídek s průvodci. Vybrat si mohou mezi denní nebo netradiční noční prohlídkou," říká Jiří Dvorjančanský, marketingový ředitel společnosti Telefónica Czech Republic. "Pražská zoo je nejnavštěvovanější volnočasovou aktivitou v České republice a podle velkého zájmu našich zákazníků o rezervaci těchto prohlídek, jsme, věřím, zvolili správně. Prohlídky budou pokračovat i v příštím roce, takže ti, na které se letos už nedostane, si nemusí zoufat," dodává.

Průvodce s návštěvníky projde zajímavou trasou představující průřez celou zoo. Podívají se i do nejoblíbenějších expozic, jako je Africký dům nebo Indonéská džungle. "Prohlídky se budou v průběhu roku přizpůsobovat počasí a aktuálnímu dění v zahradě. Účastníci se tak mohou podívat například k některým nově narozeným mláďatům nebo nedávno získaným druhům zvířat," říká Vít Kahle, vedoucí oddělení marketingu a PR pražské zoo.

Denní prohlídky se konají třikrát týdně, noční prohlídka je organizována vždy v sobotu. Návštěva s průvodcem trvá přibližně hodinu a půl. Hosté denních prohlídek po ní mohou v návštěvě zoo pokračovat sami.

Termín prohlídky si zájemci z řad věrnostního O2 Extra Klubu musí předem rezervovat na www.o2extra.cz/klub.

Přehled nejdůležitějších výsledků

• Na vysoce konkurenčním trhu udržela Telefónica Czech Republic nárůst počtu zákazníků v hlavních oblastech:
  • Počet zákazníků smluvních mobilních služeb se meziročně zvýšil o 6,3%, když ve třetím čtvrtletí 2011 jejich počet vzrostl o 39 tisíc, díky pokračujícímu nárůstu zákazníků mobilního internetu a nižší mírou odchodu zákazníků smluvních služeb.
  • Počet zákazníků služeb vysokorychlostního internetu xDSL se meziročně zvýšil o 10 % na 854 tisíc (v prvních devíti měsících 2011 vzrostl jejich počet o 48 tisíc); květnové spuštění služeb VDSL nadále pomáhá udržet stávající zákazníky, snižovat tempo jejich odlivu a podpořit průměrný výnos na jednoho zákazníka.
  • Nadále se snižuje tempo poklesu počtu pevných linek: jejich celkový počet meziročně poklesl o 5,0 %, v prvních devíti měsících 2011dosáhl pokles 67 tisíc, v třetím čtvrtletí pouze 9 tisíc (o 60,7% méně než ve stejném období roku 2010). 
• Meziroční pokles konsolidovaných výnosů ve třetím čtvrtletí zpomalil na -5,4% (-6,3% za prvních devět měsíců roku 2011) díky lepšímu vývoji mobilních výnosů, zatímco pokračující konkurenční tlaky v některých segmentech a další snížení mobilních terminačních poplatků nadále negativně ovlivňovaly celkovou výši výnosů.
• Konsolidovaný provozní zisk před odpisy a amortizací (OIBDA) očištěný pro účely odhadu[1] klesl v prvních devíti měsících 2011 meziročně o 6,1 %, zatímco srovnatelná OIBDA marže[2] zůstala na úrovni loňského roku a dosáhla solidní úrovně 43,0 % (45,6% ve třetím čtvrtletí). Za tímto výsledkem stojí pokračující aktivity zaměřené na efektivní vynakládání provozních nákladů a kladný provozní zisk OIBDA na Slovensku, který nadále roste.
• Stejně jako v předcházejících čtvrtletích zaznamenala Telefónica Slovakia další nárůst zákazníků. Jejich počet meziročně vzrostl o 38,1%. Kromě toho Telefónica Slovakia  dále zlepšila své finanční výsledky.
• Společnost potvrzuje své cíle pro rok 2011[3] na úrovni provozního zisku OIBDA a plánovanou výši investic.

“Jsem rád, že v souladu s naším očekáváním se finanční výsledky ve třetím čtvrtletí zlepšily. Za tímto zlepšením stojí pokračující růst zákazníků v klíčových oblastech, díky němuž jsme překonali růst trhu. Nadále nám roste počet mobilních zákazníků smluvních služeb i díky nižší míře jejich odchodu, což je velmi důležité na vysoce konkurenčním trhu. V oblasti fixního vysokorychlostního připojení k internetu jsme udrželi dvouciferný nárůst zákazníků a migrace stávajících zákazníků na novou službu VDSL má pozitivní vliv na průměrný výnos. Navíc, Telefónica Slovakia opět zvýšila počet svých zákazníků a dále zlepšila jejich strukturu,“ komentuje finanční výsledky Jesús Pérez de Uriguen, 1. místopředseda představenstva a ředitel pro finance společnosti Telefónica Czech Republic. „Kromě růstu zákazníků jsme zaznamenali lepšící se trend ve spotřebě v mobilním rezidentním segmentu a další nárůst výnosů na Slovensku. Tyto faktory vedly ke zlepšení vývoje výnosů v porovnání s prvním pololetím. Přes tento pozitivní vývoj jsme se nadále zaměřovali i na zefektivnění v oblasti nákladů, což nám pomohlo dosáhnout 43% marže za prvních devět měsíců, stejné jako v loňském roce”, dodává.

Konsolidované finanční výsledky

Celkové konsolidované výnosy z podnikání se v prvních devíti měsících roku 2011 snížily meziročně o 6,3 % na 38 977 mil. Kč, zatímco ve třetím čtvrtletí se pokles zpomalil a dosáhl -5,4 % na 13 079 mil. Kč. Za nižším poklesem konsolidovaných výnosů ve třetím čtvrtletí ve srovnání s předchozími dvěma stojí zlepšení ve vývoji spotřeby rezidentních zákazníků mobilních služeb a nižší pokles ICT služeb. Na druhé straně byly finanční výsledky skupiny ve třetím čtvrtletí nadále ovlivněny pokračující vysokou konkurencí zejména v korporátním segmentu a segmentu malých a středních firem a dalším snížením mobilních terminačních poplatků. Výnosy z podnikání v segmentu pevných linek klesly v prvních devíti měsících roku 2011 meziročně o 7,8 % na 16 836 mil. Kč, zatímco ve třetím čtvrtletí se pokles zpomalil na -7,5% a výnosy dosáhly výše 5 536 mil. Kč. Výnosy z podnikání mobilního segmentu v České republice poklesly ve stejných obdobích meziročně o 8,9 % a 7,2 % na 19 545 mil. Kč a 6 620 mil. Kč. Bez zahrnutí vlivu nižších mobilních terminačních poplatků by pokles dosáhl pouze 3,6% ve třetím čtvrtletí, méně než 7,0% pokles ve druhém a 5,0% pokles v první čtvrtletí 2011, díky výše zmíněnému zlepšení ve spotřebě rezidentních zákazníků. Naproti tomu výnosy na Slovensku rostly nadále významným tempem, když za prvních devět měsíců roku 2011 dosáhl meziroční nárůst 43,5 % na 113,2 mil. EUR (ve třetím čtvrtletí o 33,3 % na 40,1 mil. EUR).

Také ve třetím čtvrtletí pokračovala společnost ve svém úsilí efektivně vynakládat provozní náklady v komerčních i nekomerčních oblastech s cílem maximálně kompenzovat pokles výnosů.  Přes nárůst komerčních aktivit zejména v oblasti mobilního a fixního vysokorychlostního internetu poklesly konsolidované provozní náklady v prvních devíti měsících 2011 meziročně o 3,7 % na 23 603 mil. Kč (o 4,6 % bez zahrnutí poplatku za používání značky a manažerských poplatků) i díky poklesu mobilních terminačních poplatků. Ve vývoji mzdových nákladů se nadále pozitivně projevuje restrukturalizační program realizovaný v roce 2010 a prvních devíti měsících roku 2011. Výše mzdových nákladů poklesla v prvních devíti měsících roku 2011 meziročně o 10,1 %. Celkový počet zaměstnanců skupiny dosáhl na konci září 2011 výše 7 187, což představuje meziroční snížení o 6,9 % a o 1,9 % oproti stavu na konci června 2011. Ve třetím čtvrtletí roku 2011 poklesl počet zaměstnanců skupiny o 142.    

Konsolidovaný provozní hospodářský zisk před odpisy a amortizací (OIBDA) upravený pro účely odhadu[4] klesl v prvních devíti měsících roku 2011 meziročně o 6,1 % na 16 815 mil. Kč, zatímco ve třetím čtvrtletí to bylo pouze o 4,8 % na 5 970 mil. Kč.  Srovnatelná OIBDA marže za prvních devět měsíců roku 2011 dosáhla 43 % a zůstala tak na úrovni stejného období roku 2010, zatímco ve třetím čtvrtletí vzrostla meziročně o 0,2 p.b. na 45,6 %, zejména díky výše popsané úspoře provozních nákladů a zlepšující se ziskovosti na Slovensku. Celkový konsolidovaný provozní zisk OIBDA dosáhl v prvních devíti měsících roku 2011 výše 15 949 mil. Kč, meziročně o 26,2 % méně, zatímco ve třetím čtvrtletí to bylo 5 675 mil. Kč. Meziroční srovnání provozního zisku OIBDA v prvních devíti měsících a třetím čtvrtletí bylo významně ovlivněno zaúčtováním zrušení ztráty ze snížení hodnoty aktiv (4 343 mil. Kč) ve třetím čtvrtletí roku 2010. Bez této položky by celkový provozní zisk OIBDA poklesl meziročně o 6,3 % ve třetím čtvrtletí a o 7,6 % v prvních devíti měsících roku 2011.   

Odpisy hmotných a nehmotných aktiv se v prvních devíti měsících i třetím čtvrtletí roku 2011 zvýšily meziročně o 1,1 %. Podobně jako v předchozích měsících byly ovlivněny zaúčtováním zrušení ztráty ze snížení hodnoty aktiv ve třetím čtvrtletí v roce 2010 a s tím souvisejícím nárůstem hrubé hodnoty dlouhodobých aktiv. Plně srovnatelný konsolidovaný čistý zisk (po očištění vlivu zrušení ztráty ze snížení hodnoty aktiv na provozní zisk OIBDA, odpisy a daň z příjmů v roce 2010 a 2011) poklesl v prvních devíti měsících roku 2011 meziročně o 10, 8 % a o 9,7 % ve třetím čtvrtletí. Důvodem byl pokles provozního zisku OIBDA, které nebyl plně kompenzován nižšími odpisy, finančními náklady a nižší daní. Skutečný konsolidovaný zisk dosáhl výše 2 205 mil. Kč v třetím čtvrtletí a 5 816 mil. Kč v prvních devíti měsících roku 2011, což představuje meziroční pokles o 63,3 %, respektive o 43,9 %, zejména kvůli výše uvedenému vlivu ztráty ze snížení hodnoty aktiv.

Konsolidované investice (bez zahrnutí akvizice části podniků) dosáhly v prvních devíti měsících 2011 výše 3 690 mil. Kč, meziročně o 1,0 % méně. Společnost pokračovala v investicích do zvýšení kapacity a kvality 3G mobilní sítě. Kromě toho směrovaly investice do dalšího rozšiřování 3G sítě, včetně dosud nepokrytých oblastí na základě smlouvy se společností T-Mobile. Na konci září 2011 tak byla 3G síť dostupná již v 1 153 městech po celé České republice, což představuje zhruba 65 % obyvatelstva. Společnost se rovněž soustředila na investice do zkvalitnění své fixní sítě vysokorychlostního internetu rozšířením nabídky o služby na základě technologie VDSL. Cílem je posílit pozici na vysoce konkurenčním trhu fixního vysokorychlostního přístupu k internetu v České republice a zvýšit zákaznickou spokojenost. Na Slovensku směřovaly investice zejména do dalšího rozvoje vlastní sítě v souvislosti se spuštěním služeb na bázi 3G. Významná část investic směřovala rovněž do zdokonalení systémů společnosti pro řízení vztahů se zákazníky, které pomohou společnosti ke zlepšení v této oblasti, zjednodušení a zefektivnění procesů a celkové vyšší provozní efektivitě. 

Výše volných hotovostních toků poklesla v prvních devíti měsících roku 2011 meziročně o 11,8 % na 10 242 mil. Kč (ve třetím čtvrtletí o 6,5 % na 4 222 mil. Kč). To je výsledek 6,5% snížení hotovostních toků souvisejících s provozní činností, což odpovídá poklesu provozního zisku OIBDA a 8,3% meziročního nárůstu peněžních toků vynaložených na investiční činnost z důvodu vyšších plateb za investice, které jsou výsledkem rozdílného fázování investic v průběhu roku 2011 oproti předcházejícímu roku.

Celková výše konsolidovaného finančního dluhu dosáhla k 30. září 2011 výše 2 969 mil. Kč, což je téměř stejně jako na konci roku 2010. Objem hotovosti a peněžních ekvivalentů dosáhl k tomuto datu výše 15 050 mil. Kč oproti 4 798 mil. Kč na konci roku 2010. Za tímto nárůstem stojí akumulace hotovosti pro výplatu dividendy za rok 2010 (12 884 mil. Kč), ke které došlo 6. října 2011.

Přehled mobilního segmentu v České republice[5] 

V souladu s očekáváním společnosti došlo ve třetím čtvrtletí 2011 ke zlepšení ve vývoji mobilního segmentu ve srovnání s předchozími dvěma čtvrtletími, zejména díky lepší spotřebě rezidentních zákazníků. Na druhé straně konkurenční tlaky v segmentu malých a středních firem a korporátním segmentu nadále negativně ovlivňovaly mobilní výnosy. Kromě toho byly finanční výsledky mobilního segmentu ve třetím čtvrtletí ovlivněny dalším poklesem mobilních terminačních poplatků (z 1,37 Kč/min na 1,08 Kč/min od 1. července, meziročně o 34,9 %[6]). Pokud jde o vývoj zákaznické báze, nadále roste počet zákazníků smluvních služeb ve vysoce konkurenčním prostředí, zejména díky pokračující poptávce zákazníků o mobilní vysokorychlostní služby. V této oblasti zaznamenala společnost pozitivní výsledky své marketingové kampaně, která ukazuje zákazníkům výhody používání chytrých telefonů a mobilního internetu. Díky ní se v uplynulém čtvrtletí zrychlil nárůst uživatelů mobilního internetu ve srovnání s obdobím před jejím spuštěním.       

Celkový počet mobilních zákazníků dosáhl k 30. září 2011 výše 4 882 tisíc, meziročně o 0,5 % více. V prvních devíti měsících roku 2011 se jejich počet zvýšil o 43,6 tisíc, což je o 92,8 % lepší výsledek oproti stejnému období roku 2010 (bez zahrnutí jednorázového snížení o neaktivní zákazníky smluvních služeb ve druhém čtvrtletí 2010). Tento vývoj je výsledkem pokračujícího nárůstu zákazníků smluvních služeb a nižším poklesem počtu zákazníků předplacených služeb. Počet zákazníků smluvních služeb vzrostl meziročně o 6,3 % na 2 995 tisíc na konci září 2011. V průběhu prvních devíti měsíců roku 2011 se jejich počet zvýšil o 131,8 tisíc, tedy o 14,4 % více ve srovnání se stejným obdobím v roce 2010 (bez zahrnutí jednorázového snížení o neaktivní zákazníky ve druhém čtvrtletí 2010). Tento výsledek souvisí s pokračujícím přechodem zákazníků z předplacených služeb na tarifní, nárůstem zákazníků mobilního internetu a nižší mírou odchodu (churn). K 30. září 2011 tak podíl smluvních zákazníků na celkovém počtu zákazníků představoval 61,4 %, což představuje nejvyšší podíl v historii a meziroční nárůst o 3,3 procentní body. Počet zákazníků předplacených služeb dosáhl ke konci září 2011 výše 1 887 tisíc, meziročně o 7,4 % méně. V průběhu prvních devíti měsíců 2011 poklesl jejich počet o 88,1 tisíc, což představuje zlepšení oproti 92,6 tisícům ve stejném období roku 2010. 

Ve třetím čtvrtletí 2011 dosáhla celková průměrná měsíční míra odchodu zákazníků (churn) výše 1,93 %, což představuje meziroční snížení o 0,3 procentního bodu. Za tímto zlepšením stojí zejména snížení průměrné měsíční míry odchodu zákazníků smluvních služeb, která ve třetím čtvrtletí dosáhla pouze 1,05 %, o 0,1 procentního bodu meziročně méně a 0,2 procentního bodu méně ve srovnání s prvním čtvrtletím 2011. Průměrná míra odchodu zákazníků přeplacených služeb klesla meziročně o 0,3 procentního bodu na 3,30 % ve třetím čtvrtletí díky zaměření společnosti na získávání zákazníků s vyšší kvalitou a úspěchu věrnostního programu, ve kterém jsou zákazníci odměňováni při pravidelném dobití kreditu.   

Celkový mobilní hlasový provoz[7] v České republice v prvních devíti měsících roku 2011 vzrostl meziročně o 1,3 % na 6 645 milionů minut (o 2,0 % ve třetím čtvrtletí), zejména díky rostoucímu počtu zákazníků smluvních služeb.

Za prvních devět měsíců roku 2011 dosáhl průměrný měsíční výnos na zákazníka ARPU[8] výše 425,7 Kč, meziročně o 9,4 % méně (-10,4 % na 424,0 Kč ve třetím čtvrtletí) a byl ovlivněn snížením mobilních terminačních poplatků a konkurencí. Bez vlivu snížení mobilních terminačních poplatků by pokles ve druhém čtvrtletí dosáhl 6,7 %. Hlavním důvodem tohoto poklesu je pokles hlasového ARPU kvůli přetrvávajícím konkurenčním tlakům. ARPU zákazníků smluvních služeb dosáhl v prvních devíti měsících a třetím čtvrtletí roku 2011 výše 582,8 Kč a 574,4 Kč, meziročně o 12,5 % a 14,2 % méně (bez vlivu snížení mobilních terminačních poplatků by byl pokles ve třetím čtvrtletí o 10,8 %). ARPU zákazníků předplacených služeb klesl v prvních devíti měsících o 8,4 % na 186,7 Kč, zatímco ve třetím čtvrtletí roku 2011 to bylo o 8,1 % na 188,5 Kč (ve třetím čtvrtletí by bez vlivu snížení mobilních terminačních poplatků poklesl o 3,1 %). ARPU z datových služeb poklesl v prvních devíti měsících a třetím čtvrtletí 2011 meziročně o 2,2 % a 2,8 % na 116,6 Kč a 120,0 Kč. Podobně jako v předchozích čtvrtletích stály za poklesem datového ARPU nižší ceny datového roamingu a větší počet SMS/MMS zahrnutých v měsíčním paušálu. Bez těchto dvou faktorů (datový roaming, SMS a MMS) by datový ARPU meziročně vzrostl o 4,0 % díky pokračujícímu nárůstu počtu zákazníků mobilního internetu.

Celkové výnosy z podnikání mobilního segmentu klesly v prvních devíti měsících roku 2011 meziročně o 8,9 % na 19 545 mil. Kč, když ve třetím čtvrtletí se pokles zpomalil (-7,2 % na 6 620 mil. Kč). Výnosy ze služeb se v těchto obdobích snížily o 10,1 % a 9,6 %, díky již zmíněným konkurenčním tlakům, které vedly k poklesu výnosů v segmentu malých a středních firem a korporátním segmentu, poklesu mobilních terminačních poplatků a nižším cenám datového roamingu. Pokles mobilních terminačních poplatků snížil výnosy ze služeb v prvních devíti měsících a třetím čtvrtletí roku 2011 o 3,8 a 3,7 procentních bodů. Přes pokračující konkurenční tlaky další nárůst počtu zákazníků smluvních služeb a lepší vývoj spotřeby rezidentních zákazníků pomohly stabilizovat výnosy z měsíčních poplatků, které ve třetím čtvrtletí zaznamenaly nulový meziroční pokles ve srovnání s poklesem o 2,9 % a 1,5 % ve druhém a prvním čtvrtletí. I když odchozí hlasový provoz vzrostl meziročně o 1,3 %, výnosy z hovorného se v prvních devíti měsících snížily meziročně o 16,5 % na 5 294 mil. Kč (ve třetím čtvrtletí o 15,7 %). Podobně jako v předchozích čtvrtletích stál za poklesem vyšší počet zákazníků využívající neomezené tarify a konkurenční prostředí. Výnosy z propojení klesly v prvních devíti měsících meziročně o 29,8 % na 1 966 mil. Kč, zejména díky snížení mobilních terminačních poplatků a nižšímu příchozímu hlasovému provozu. Vývoj ostatních výnosů (včetně výnosů z SMS a MMS, datových a ostatních služeb) ve třetím čtvrtletí byl podobný jako v předchozích dvou. Nadále se projevoval vliv nižších cen datového roamingu a větší počet SMS a MMS zahrnutých v měsíčním paušálu. Za prvních devět měsíců tak tyto výnosy poklesly dohromady meziročně o 2,6 % na 5 359 mil. Kč (ve třetím čtvrtletí o 2,5 %). Nicméně bez zahrnutí SMS, MMS a datového roamingu by tyto výnosy vzrostly meziročně o 3,7 % za prvních devět měsíců, což potvrzuje pozitivní vliv rostoucího příspěvku výnosů z mobilních internetových služeb.

Přehled segmentu pevných linek[9] 

V segmentu pevných linek zaznamenala společnost ve třetím čtvrtletí 2011 opět solidní výkonnost v oblasti nárůstu zákazníků vysokorychlostního internetu a další zpomalení poklesu pevných linek. Výnosy ve třetím čtvrtletí 2011 klesly meziročně nejméně v tomto roce díky lepšímu vývoji výnosů z ICT služeb. Pokračující přechod stávajících zákazníků na služby VDSL pomohly společnosti udržet průměrný výnos na jednoho zákazníka služeb vysokorychlostního internetu a snížit míru jejich odchodu, což je důležité v podmínkách vysoce konkurenčního trhu.

Celkový počet pevných linek klesl do 30. září 2011 meziročně o 5,0 % na 1 602 tisíc. V průběhu prvních devíti měsíců roku 2011 se tempo jejich poklesu výrazně zpomalilo. Jejich počet se v uvedeném období snížil o 67,3 tisíc, což je o 20,7 % méně než ve stejném období roku 2010. Ve třetím čtvrtletí se pokles snížil meziročně o 60,7 % na 9 tisíc. Za tímto zlepšením stojí zpomalení tempa poklesu tradičních hlasových linek a nárůst počtu zákazníků využívajících služby vysokorychlostního internetu bez hlasového paušálu (tzv. naked xDSL).

Počet přípojek xDSL dosáhl k 30. září výše 854 tisíc, meziročně o 10,0 % více. V průběhu prvních devíti měsíců 2011 se jejich počet zvýšil o 48,5 tisíc. Pokud jde o služby VDSL, do konce září si tuto službu objednalo již 72,5 tisíc zákazníků, což představuje zhruba ¼současné zákaznické báze, která je v dosahu VDSL. Počet zákazníků služby O₂ TV dosáhl na konci třetího čtvrtletí 131 tisíc, stejně jako rok před tím. 

Hlasový provoz generovaný v pevné síti poklesl v prvních devíti měsících roku 2011 meziročně o 13,5 % na 1 140 milionů minut, zatímco ve třetím čtvrtletí byl pokles menší (-12,7 %). Tento vývoj byl nadále ovlivněn poklesem počtu pevných telefonních (hlasových) linek a nahrazováním fixního hlasového provozu provozem mobilním.

Celkové výnosy z podnikání v segmentu pevných linek poklesly v prvních devíti měsících 2011 meziročně o 7,8 % na 16 836 mil. Kč. Ve třetím čtvrtletí se však pokles dále snížil a dosáhl 7,5 %, ve srovnání s poklesem o 7,6 % ve druhém čtvrtletí a o 8,3 % v prvním čtvrtletí 2011. Výnosy z měsíčních poplatků klesly v prvních devíti měsících o 16,5 % na 3 286 mil. Kč (-16,2 % ve třetím čtvrtletí). Tento vývoj je důsledkem pokračujícího poklesu počtu pevných telefonních linek. Výnosy z tradičních hlasových služeb se v prvních devíti měsících snížily o 8,6 % na 5 105 mil. Kč. Ve třetím čtvrtletí však poklesly jen o 8,0 % díky vyšším výnosům z transitu. Výnosy z internetu a služeb založených na vysokorychlostním internetu vzrostly meziročně dohromady o 1,2 % v prvních devíti měsících na 4 529 mil. Kč, zatímco ve třetím čtvrtletí se nárůst zrychlil na 2,0 %. Tento vývoj je výsledkem nárůstu počtu zákazníků xDSL a přechodu stávajících zákazníků na služby VDSL, což je důležité na vysoce konkurenčním trhu fixního broadbandu. Výnosy z IT služeb a zákaznických řešení poklesly meziročně o 5,6 % a v prvních devíti měsících roku 2011 dosáhly výše 1 439 mil. Kč, když ve třetím čtvrtletí se pokles zpomalil na 3,2 %.

Výsledky na Slovensku

Ve třetím čtvrtletí 2011 zaznamenala Telefónica Slovakia opět výrazný nárůst své zákaznické báze a dále zlepšila svoji finanční výkonnost. Díky tomu dále posílila svoji pozici na slovenském mobilním trhu a pomohla zlepšit finanční výkonnost skupiny. Do konce září 2011 vzrostl počet zákazníků meziročně o 38,1 % na 1 079 tisíc. Ve třetím čtvrtletí 2011 dosáhl nárůst zákazníků 76,4 tisíc, což je největší čtvrtletní přírůstek v roce 2011. Počet smluvních zákazníků se meziročně zvýšil o 55,3 % na 445 tisíc. Ve třetím čtvrtletí jejich počet vzrostl o 34,4 tisíc. Počet aktivních zákazníků předplacených služeb se v průběhu třetího čtvrtletí zvýšil o 42,0 tisíc a na konci září 2011 dosáhl výše 634 tisíc, meziročně o 28,2 % více. Díky tomu se dále zlepšila zákaznická struktura a na konci třetího čtvrtletí dosáhl podíl smluvních zákazníků na celkovém počtu zákazníků výše 41,2 %, o 4,6 procentních bodů meziročně více. Co se týká finančních výsledků, celkové výnosy na Slovensku vzrostly v prvních třech čtvrtletích roku 2011 meziročně o 43,5 % na 113,2 mil EUR. Ve třetím čtvrtletí vzrostly o 33,3 % na 44,1 mil. EUR, což představuje nárůst oproti druhému čtvrtletí (38,5 mil. EUR). Důvodem byl nárůst počtu zákazníků a rostoucí podíl zákazníků smluvních služeb na celkovém počtu zákazníků. Bez zahrnutí vlivu snížení mobilních terminačních poplatků (pokles o 28,3 % na 5,51 euro centů od 1. června 2011) by meziroční nárůst výnosů ve třetím čtvrtletí dosáhl 53,9 %, což je více než ve druhém čtvrtletí, kdy se zvýšily o 47,9 %). Ve třetím čtvrtletí provozní zisk OIBDA dále vzrostl ve srovnání s předcházejícími čtvrtletími a pomohl tak zlepšit ziskovost skupiny. ARPU zákazníků smluvních služeb dosáhl ve třetím čtvrtletí roku 2011 výše 17,3 EUR a byl částečně snížen poklesem mobilních terminačních poplatků. ARPU zákazníků předplacených služeb dosáhl výše 8,5 EUR.

Další významné informace

Dne 28. července 2011 vydala Telefónica Czech Republic, a.s. oznámení o schválení projektu přeměny dceřiné společnosti Telefónica O2 Business Solutions, spol. s r.o. formou rozdělení odštěpením. V rámci tohoto projektu došlo k vyčlenění části podniku rozdělované společnosti do nově založené dceřiné společnosti Internethome, s.r.o., jejímž předmětem podnikání je poskytování služeb elektronických komunikací. Právní účinky této přeměny včetně vyčlenění části podniku nastaly dne 1. října 2011, kdy byla společnost Internethome, s.r.o. zapsána do Obchodního rejstříku. Rozdělovaná společnost Telefónica O2 Business Solutions, spol. s r.o., jejíž hlavní činností nadále zůstává poskytování služeb informačních a komunikačních technologií, touto přeměnou nezanikla.

Na zasedání dozorčí rady společnosti Telefónica Czech Republic, a.s. konaném dne 8. listopadu 2011 rezignovali na své funkce v tomto orgánu pan Alfonso Alonso Durán, který zastával i funkci předsedy, a pánové Anselmo Enriquez Linares, Eduardo Andres Julio Zaplana Hernández-Soro, Guillermo José Fernández Vidal a Luis Lada Díaz, členové dozorčí rady. Na uvolněná místa byli dozorčí radou do příštího zasedání valné hromady kooptováni pan José María Álvarez-Pallete López, pan Enrique Medina Malo a paní Patricia Cobian. Členové dozorčí rady na tomto zasedání zároveň zvolili pana José María Álvarez-Pallete López předsedou dozorčí rady.

Alfonso Alonso Durán rezignoval také na funkci místopředsedy a člena výboru pro audit společnosti Telefónica Czech Republic, a.s., jehož zasedání se konalo ve stejný den, 8. listopadu 2011. Novým členem výboru se místo něj stal pan Vladimír Dlouhý, náhradní člen výboru pro audit.

Příloha:

Konsolidované finanční výkazy společnosti Telefónica Czech Republic, sestavené v souladu s Mezinárodními standardy účetního výkaznictví (údaje jsou uvedeny v milionech Kč).

V pilotním projektu jsou použity mobilní telefony Samsung Star II NFC s předinstalovanou mobilní aplikací O2 Wallet. Jeho součástí je i možnost otestování kombinovaného využití Plzeňské karty a bankovní karty. Zkušební provoz je plánovaný na dobu 6 měsíců a zapojí se do něj 50 uživatelů.

Po uvedení limitované edice Plzeňské karty v mobilním NFC telefonu Nokia 6212 v loňském roce a implementaci revizorského systému, byla nyní zahájena poslední fáze zkušební provozu. Plzeňská karta je nyní součástí O2 SIM karty.

"NFC technologie má široké uplatnění v rámci systému městské multifunkční bezkontaktní čipové karty. Možností, které NFC poskytuje, chceme v budoucnu využít i pro vzdálenou správu Plzeňské karty v mobilním telefonu, tj. vzdáleného dobíjení elektronické peněženky, doručování a validaci časového předplatného prostřednictvím NFC mobilního telefonu. Budoucnost vidíme i ve využití NFC TAGu jako prostředníka mezi majitelem telefonu a aktuálními informacemi vázanými k určitému místu, např. zastávce veřejné dopravy, kulturní památce apod. " dodává Michal Kraus, generální ředitel PMDP.

Součástí probíhajícího pilotního provozu je i testování kombinovaného uložení Plzeňské karty a bezkontaktní bankovní karty do jednoho NFC mobilního telefonu.

"Obyvatelé Plzně budou moci využít mobilní aplikaci O2 Wallet s novou generací Plzeňské karty nejen v dopravě a kultuře, ale také jako náhradu věrnostních nebo vstupních karet a k platbám." uvedl Richard Walitza, manažer pro NFC a Finanční služby společnosti Telefónica Czech Republic.

Plzeňská karta

V současné době je vydáno přes 250 tisíc Plzeňských karet, které slouží svým držitelům jako nosič předplatného kupónu a elektronické peněženky, identifikátor ve stravovacích, přístupových systémech a tiskových řešeních, čtenářský průkaz v knihovnách. Dále slouží Plzeňská karta jako platební nástroj u smluvních partnerů a identifikátor v bonusovém (slevovém) programu nebo v Centrální rezervační kanceláři systému Plzeňská vstupenka.

NFC technologie

Technologie NFC (Near Field Communication) zažívá v poslední době významný rozvoj. Její podporu přislíbila většina výrobců mobilních telefonů. V roce 2014 se očekává, že pro NFC platby bude na světě k dispozici přes 260 milionů terminálů. Výhodou telefonů s technologií NFC je zejména zvýšení pohodlí a intuitivní používání při platbách. Platby jsou jednoduché a zároveň bezpečné, protože uživatelé mají své telefony neustále u sebe.

O2 Wallet

Mobilní aplikace O2 Wallet umožňuje uživateli přehledně prohlížet, spravovat a ovládat různé karty poskytovatelů služeb, stejně tak jak je na to dnes zvyklý ve své kožené peněžence. Zákazníci mohou pomocí O2 Wallet spravovat svůj bankovní účet, převádět peníze, platit za služby nebo zboží i jezdit hromadnou dopravou. Navíc mohou dostávat slevové nabídky, vouchery a kupony přímo do mobilu.

"Z udělené ceny máme obrovskou radost. Je to jedno z nejprestižnějších ocenenění, jakého lze v oblasti reklamy a marketingové komunikace dosáhnout. Komerční úspěch kampaně i samotné ocenění ukazují, že veřejnost slyší, vnímá a očekává vzdělávací kampaně od leadera na trhu v oblasti mobilních datových služeb," říká Lukáš Antoš, ředitel marketingové komunikace společnosti Telefónica Czech Republic.

Kampaň Chytrá síť byla spuštěna v srpnu loňského roku. Jejím cílem bylo představit veřejnosti výhody internetu v mobilu a mobilního internetu. Chytrá síť se stala zastřešujícím pojmem pro všechny datové sítě, díky kterým mohou lidé využít telefony a notebooky naplno.

Na základě kampaně se zvýšil prodej mobilního internetu o 250 %. Výrazně se také navýšil počet zákazníků, kteří využívají internet v telefonu či notebooku na současných 1,33 milionu uživatelů. Kampaň jednoznačně přispěla k upevnění vedoucího postavení O2 v poskytování mobilního internetu.

Kampaň můžete najít například zde:

http://www.youtube.com/watch?v=1QN94hXLCCo

http://www.youtube.com/watch?v=o5cLAeyv1eI

http://www.youtube.com/watch?v=kx23PfDUrlk

http://www.youtube.com/watch?v=NSJMpKve0r0

Režisérský střih: http://www.youtube.com/watch?v=cYaZrmwqu3M

O soutěži Effie Awards

EFFIE je zkratka slova Effectiveness (efektivnost) a označuje soutěž o nejefektivnější reklamu. V dvoukolovém rozhodování porota posuzuje měřitelné, prokazatelné výsledky kampaní ve vztahu k zadaným cílům a hodnotí účinnost kampaní v poměru k vynaloženým prostředkům.

Podle mezinárodního průzkumu reklamy (GWA) je Effie nejprestižnější soutěží v oblasti komerčních komunikací. Koná se ve více jak třiceti vyspělých zemích světa. V České republice se pořádá od roku 1997.

"Podle průzkumu mezi našimi zákazníky ze začátku tohoto roku by každý druhý uživatel O2 karty přivítal možnost dobíjení on-line. Snažili jsme se proto vymyslet systém, který dobíjení pomocí platební karty maximálně zjednoduší," říká Jiří Dvorjančanský, marketingový ředitel společnosti Telefónica Czech Republic.

Zákazník si může dobít jednorázově on-line pomocí platební karty nebo využít registrace. Tou se mu otevře škála možností, jak spravovat dobíjení sobě i svým blízkým. Velkou výhodou nového systému je možnost dobíjet kredit kdykoliv a kdekoliv přes SMS zprávu. Dobíjet může nejen majitel platební karty, ale i uživatelé O2 karet, kterým to v rámci nastavení povolil. Vše má pod kontrolou, protože může nastavit maximální měsíční částku dobití pro jednotlivé O2 karty. Novinkou na trhu je také možnost automatického dobíjení kterékoliv ze spravovaných O2 karet.

Platební karty

Nové možnosti dobíjení mohou využít majitelé platebních karet VISA, VISA Electron, Maestro a Master Card. Stačí jen nechat si bankou povolit internetové platby. Jednorázové on-line dobití nebo registraci do systému lze provést na www.o2.cz/onlinedobijeni nebo na www.odmenazadobiti.cz/dobijeni.

Bezpečnost transakcí

Nový dobíjecí kanál O2 splňuje nejpřísnější požadavky na bezpečnost. Celý portál je postaven na stránkách se zabezpečeným připojením. Platba bankovní kartou je navíc realizována na vnořeném certifikovaném portálu CardPay partnerské banky. Dodavateli řešení je konzorcium NETPAY ve spolupráci s Tatra bankou ze skupiny Reiffeisen.

Odměna za dobití

Jako bonus ke každému dobití získává zákazník s O2 kartou vždy podle svého výběru "odměnu za dobití". V listopadu a prosinci mají navíc zákazníci možnost získat kromě zaručené odměny také hlavní cenu měsíce, kterou je nový automobil SEAT Ibiza SC. Stačí odpovědět na tipovací otázku a být nejblíže správné odpovědi. Více na www.odmenazadobiti.cz/hlaniodmena